PA45 第18回 スライド

2026-07-09(木)20:15〜 / 承認エスカレーション ── 放置された承認を、フローが催促して上に上げる
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PA45 — Power Automate 45 | 第18回 / Vol.18Online Hands-on
まもなく開始します
20:15 START

第18回|承認エスカレーション ✅🔔

開始まで、もう少しお待ちください ☕

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PA45|第18回

事前準備 (サインインだけでOK)

今日は 「承認フロー」を一緒に作ります。申請に 承認/却下ボタンを出して、放置されたら 自動で催促し、それでも止まっていたら上長へエスカレーションする仕組みです。題材の 申請リストも今日その場で作るので準備は不要。承認は 標準コネクタ=プレミアム不要で作れます。

1

Power Automate にサインイン

make.powerautomate.com を開いてサインイン。今日は ゼロから1本作ります。

2

承認はそのまま使えます

承認は 標準コネクタ。既定環境なら 下準備なしで使えます。見るだけ参加もOK。

📥 今日のゴール:承認待ちで止まった申請を、フローが催促して、放置が続けば上長へ回す」── これを自分の手で1本完成させる。
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INTRODUCTION

PA45 とは?

Concept
忙しい人のための 45分ハンズオン
⏱️

45分完結

長時間の研修は不要。要点だけを凝縮し、最短でスキルを習得。終わったその日から1本使えるようになります。

💻

実践型ハンズオン

座学だけではありません。その場で手を動かし「使える」技術を学びます。見るだけ参加も大歓迎です。

👥

一緒に作る

ゼロから一緒に作ることで仕組みを理解。「なぜ動くのか」が腑に落ちるので、応用も自分でできます。

✓ Power Automate 未経験・知識ゼロでも大丈夫!今日も「できた!」をひとつ持ち帰りましょう。
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SPEAKER

Power Automate 45 (PA45)

Speaker
Haru
Haru
💻 Power Platform / DX 推進
  • 🏢 社内で PA/Copilot ハンズオン講座を開催し、DXを推進
  • 🎤 広島コミュニティ「PLUG」運営・外部コミュニティ登壇
  • 📱 X で初心者向け Power Automate チップスを継続発信
  • 🕐 PA45(45分の "1粒ハンズオン")を毎週開催・運営
今日も一緒に「できた!」を作っていきましょう 😊
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PA45 Online Course

ご参加にあたってのお願い (ルール)

Guidelines
🤝

気持ちよく学ぶ

  • 誹謗中傷・不適切な発言は禁止
  • お互いを尊重し合いましょう
🎥

録画について

  • 後日 YouTube 公開予定
  • 匿名参加で表示名を隠せます
💬

チャットは気軽に

  • 「できました!」大歓迎
  • 小さな質問でもOK

🖌️ アウトプットで定着

#PA45 をつけて投稿しよう!「気づき」「これ便利!」何でもOK。

🎓 初心者大歓迎

🚫 難しい専門用語は使いません/🚶 置いてけぼりにしないようゆっくり進行。

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Power Automate 入門講座

Vol.18

承認アクション並列分岐エスカレーションプレミアム不要

第18回:承認エスカレーション
放置された承認を、フローが催促して "上に上げる"

Theme
承認アクション × 並列分岐 ── 承認依頼を出し、放置されたら自動で催促、それでも止まれば上長へ回す
Target
承認が「放置で止まる」に困っている方/基礎の承認/却下から一歩進めたい方(知識ゼロOK)
Time
解説+その場で一緒に作る 約45分
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PA45|第18回

今日やること (3つだけ)

Agenda
1

承認ボタンを出す

承認アクションで、承認者のTeams/Outlookに 「承認・却下」ボタンを自動で届けます。

2
🔀

依頼と待機を分ける

「承認を作成」→「承認を待機」に分けると、待っている間に別ルートを走らせられます。

3
🔔

放置を催促→上へ

並列で「◯日たっても未応答?」を見張り、催促 → それでも放置なら上長へ

🎯 今日の合言葉:承認、止まらせない。」── 押してもらう仕組みと、押されなかったときの逃げ道まで、フローに持たせます。
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PA45|第18回 / はじめに

こんな困りごと、ありませんか? ── 承認あるある

Why

「あの稟議、承認まだ…?」「催促するの気まずい…」。承認者が忙しくて 申請が何日も止まったまま。基礎の 承認/却下は作れても、"放置されたとき"は手つかず── そこを今日フローに任せます。

承認者が忘れて放置

依頼は届いたのに、他の仕事に埋もれて何日も止まる。

催促も"上げる"も気まずい

「まだですか?」も「上司に相談」も、人間がやると角が立つ。

だから自動で催促&エスカレ

フローがそっと催促し、それでも止まれば 上長へ回す

🎯 今日のゴール:承認/却下ボタン」+「放置されたときの催促と逃げ道」。45分で 止まらない承認を持ち帰りましょう。
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PA45|第18回

仕組みの全体像 ── 依頼して、待つ間に見張る

Overview
① きっかけ

📝 申請が届く

Formsや申請リストに1件入ったら開始

トリガー
② 依頼

✅ 承認を作成

上司へ承認依頼。待たずに次へ進む

承認を作成
③ 並列で見張る

🔀 待機 / 催促

片方は結果待ち・もう片方は放置を監視

並列分岐
④ 仕上げ

🔔 分岐/上へ

結果で処理を分岐・放置は上長へ

条件

🧩 承認は標準コネクタ
プレミアム不要。既定環境ならすぐ使えます。

🔑 キモは②と③
依頼(作成)と待機を分けるから、待つ間に催促を走らせられる。

🔁 一度作れば毎回動く
あとは申請が来るたび、催促も逃げ道も自動です。

やることは「依頼する → 待つ間に見張る → 仕上げる」。 この③の"並列"が、基礎の承認フローから一段ステップアップするポイントです。
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★ 部品① APPROVALS

承認アクションって? ── ボタンが相手に届く

Approvals

承認アクションでできること

承認依頼を送ると、相手の Outlookメール・Teams・承認センター「承認/却下」ボタンが届き、押した結果でフローが分岐します。

  • アクション:開始して承認を待機承認を作成
  • 承認の種類:承認/拒否・カスタム応答・順次 など
  • 標準コネクタ(プレミアム不要)
▼ 承認者のTeamsに届くカード(イメージ)
承認Power Automate
経費申請の承認をお願いします
要求者田中 太郎 詳細交通費 12,800円(7月分) 項目リンク申請の詳細を開く
コメントを追加(任意)
承認
却下
ポイント: 承認者は アプリを開かなくても、メールやTeamsのカードで その場でボタンを押すだけ。押した結果(承認/却下)は、そのままフローに返ってきます。
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★ 部品② CREATE + WAIT

依頼と待機を「分ける」 ── ここが今日のキモ

Create / Wait
▼ アクション「承認を作成」の設定(イメージ)
承認を作成
承認の種類 *
承認/拒否 - 最初に応答
タイトル *
経費申請の承認をお願いします
割り当て先 *
上司のメール
詳細
申請者 さんの申請です …

なぜ「分ける」の?

基礎の 「開始して承認を待機」は、結果が来るまで ただ待つだけ。これだと放置されても何もできません。

分けると…承認を作成で依頼だけ先に出し、承認を待機で結果を受け取る。その あいだの時間に、別ルートで催促を走らせられる。
覚え方: 「作成」=依頼を投函/「待機」=返事を受け取る。投函してから返事までの 空き時間を、次のページで有効活用します。
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★ 部品③ PARALLEL

並列でリマインド ── 待ちながら、見張る

Parallel branch

「承認を作成」のあとに 並列分岐を置いて、2本のルートを同時に走らせます。

A ルート:結果を待つ
承認を待機Wait for an approval
↓ 承認/却下が返ってきたら…
結果にそって処理(次ページ)
B ルート:放置を見張る
遅延:3日待つDelay
↓ まだ承認待ちのまま?
リマインド送信:承認者へ「まだお済みでないようです」メール / Teams
ポイント: 承認が先に返れば、Bの催促は不要になります。逆にBが「3日放置」を見つけたら、そこから 次ページのエスカレーションへ。並列だからこそ、待ちながら催促できます。
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★ 部品④ OUTCOME + ESCALATE

結果で分岐&上長へ ── 承認/却下と、逃げ道

Outcome

結果で処理を分ける

「承認を待機」の 結果(動的コンテンツ)条件で判定します。

結果 = 承認SharePointに記録+申請者へ「承認されました🎉」
結果 = 却下申請者へ「却下(理由つき)」で差し戻し

※ 却下時の コメントも結果と一緒に受け取れます。

それでも放置なら「上へ」

Bルートで催促してもまだ止まっていたら、もう一段上へ

  • 上長を 割り当て先にして再依頼
  • または上長へ 「〇〇の承認が滞っています」と通知
これがエスカレーション。「言いにくい"上へ上げる"」を、フローが淡々とやってくれます。
差し込みのコツ: 通知本文には 申請者名・詳細・止まっている日数を動的コンテンツで差し込むと、受け取った上長がひと目で状況をつかめます。
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★ 発展 / NEXT STEP

もっと賢く ── ボタンを増やす/順番に回す(今日は見るだけ)

For the future
ここからは「次の一歩」。 承認の種類を変えるだけで、承認フローはぐっと実務的になります。今日は手を動かさず、引き出しだけ増やしましょう。

① カスタム応答(ボタンを自作)

承認/却下の2択でなく、自分で決めたボタンを出せます。

カスタム応答 - 1 つの応答を待つ
承認
却下
詳細な情報が必要

「応答オプション項目」に文言を足すだけ。稟議の "条件付き承認""差し戻し"が作れます。

② 順次承認(順番に回す)

承認の種類を 「順次承認」にすると、課長 → 部長のように 一人ずつ順番に回せます。

# 承認の種類 承認の種類 : 順次承認 割り当て先 : 課長 ; 部長 (この順で回る)

前の人が承認しないと、次の人には回りません。多段の稟議にぴったり。

今日の基本形が動けば十分です。 「ボタンを増やしたい」「順番に回したい」と思ったら、承認の種類を変えるだけ ── ここを思い出してください 👍
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★ HANDS-ON

いっしょにやってみよう ── 組み立ての通し

Let's build
  • 新規フロー → トリガーは 手動(または申請リスト)
  • 「承認を作成」:種類=承認/拒否・タイトル・割り当て先=自分
  • 次に 並列分岐を追加(2本に分ける)
  • Aルート:「承認を待機」を置く
  • Bルート:遅延リマインドメール
  • Aの後に 条件結果 = 承認?
  • はい=承認メール/いいえ=却下メール
  • テスト→自分で承認ボタンを押して確認🎉 → #PA45へ
⚠️ つまずきポイント: ①割り当て先は メールアドレス(まずは自分)。②結果の判定は 動的コンテンツの「結果」=「承認」で比較。③初回は データベース準備で少し待つことがあります(既定環境なら基本すぐ)。
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PA45|第18回

活用事例 ── "止まらない承認" はどこでも効く

Use cases
🧾

稟議・購買の承認

金額に応じて承認者を変え、放置は上長へ自動エスカレーション。

🏖️

休暇・残業申請

上長がボタンひとつで承認。滞留したらリマインド。

📄

契約書・文書レビュー

「承認/要修正/却下」のカスタム応答で差し戻しまで一気に。

🧑‍💼

多段の決裁

順次承認で 課長→部長→本部長 と順番に回す。

🛠️

作業・変更の承認

設備変更や公開前チェックを、記録を残しつつ承認。

💳

経費精算

承認されたら会計へ自動連絡、却下は理由つきで差し戻し。

共通点は「人の"承認"を挟みつつ、止めない」。 今日の型(依頼→並列で見張る→結果で分岐)を覚えれば、中身を替えるだけで いろんな承認フローが作れます。
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PA45|第18回 / 大切なこと

使うときの注意 ── ここだけは守ろう

Cautions
🙇

催促しすぎない

リマインドは ◯日たってから1回に。毎日送ると逆効果。文面も 「お手すきの際に」とやわらかく。

👤

承認者の不在に備える

担当が休みでも止まらないよう、エスカレーション先代理を決めておく。

🧪

まず自分で試す

いきなり上司へ送らない。割り当て先を自分にして、承認/却下・催促の動きを確かめてから本番へ。

合言葉: 承認フローは 「止めない、でも急かしすぎない」。人の判断をはさむからこそ、相手への気づかいをひとつ添えておきましょう。
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Thank you!

おつかれさまでした! ── アンケートのお願い

✅🔔 承認は"止まる"もの ── でも今日から、催促も"上げる"もフローがやってくれます!

📝 アンケートにご協力ください

2分で終わります。回答者には参加バッジをお送りします🏅 感想や「ここが分かりにくかった」も大歓迎。次回をもっと良くする力になります。

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今日のフローは、明日からあなたの代わりに承認を追いかけてくれます ✅
また次回、一緒に「できた!」を作りましょう 😊